רובוט ברמן יודע מתי אתה רוצה לשתות

Anonim

רובוט ברמן יודע מתי אתה רוצה לשתות

רובוטיקה

דוד שונדי

22 בספטמבר, 2013

ג 'יימס המשרתים לקוח

פגוש את ג'יימס. הוא ברמן עם אופי עליז, הוא מהיר עם ההזמנה שלך, והוא לא סובל את התור לקפוץ. הוא גם רובוט חד-חמוש עם טבליה בראש. אבל הדבר המוזר באמת לגבי ג'יימס הוא שהוא יכול לקרוא את שפת הגוף שלך כדי לברר אם אתה רוצה להזמין משקה.

הפעולה המשותפת במערכות מרובי-מימדיות של מערכות מגולמות (ג'יימס) היא פרויקט במימון האיחוד האירופי שהחל בשנת 2011. במסגרת הפרויקט, פרופ 'יאן דה רויטר מקבוצת המחקר הפסיכולינגוויסטי באוניברסיטת ביילפלד בגרמניה יחד עם קרן השותפים עבור מחקר וטכנולוגיה - Hellas בכרתים, Fortiss במינכן, ואוניברסיטת אדינבורו יצא לפתור את הבעיה של איך להעסיק רובוטים כמו הברמנים באופן שבני אדם יקבלו ברצון.

היו כל מספר של רובוטים bartenders שנבנה בשנים האחרונות. לרבים יש כמה מהלכים מגניב, אבל הזמנת משקאות מאחד לעתים קרובות כרוך קצת עקומת למידה כמו דמויות הפטרון איך למקם הזמנה באמצעות מסך מגע או הטלפון החכם. למרבה הצער, פאבים goers נוטים להיות קצת בודד על מקבל את הידיים על ליטר ולא כמו סיבוכים.

הבעיה של רובוטים bartenders היא פשוטה: רובוטים לא אוהב את העולם האמיתי. הם אוהבים דברים להיות מסודרים, מסודרים, וניתן לחיזוי - רצוי עם קודים אופטיים מודפסים על הכל. עם זאת, פאב הוא בערך אמיתי כמו העולם מקבל. הוא צפוף, רועש, מואר באור עמום, עם מוסיקה ושיחות בכל מקום.

זה קל יחסית לעשות רובוט שיכול לערבב משקאות. זה עניין אחר איך לספר לרובוט מה אתה רוצה לשתות. וזה עוד סדר גודל של הרובוט כדי להבין אם אתה רוצה משקה מלכתחילה, ועוד פעם כדי לקבל את זה לעשות זאת בפאב.

הלקוחות לא אוהבים להתעסק עם מסכי מגע או ממשקים אחרים. מה שהם רוצים זה רובוט שבאמת יכול להחליף ברמן, כך שתהליך הזמנת המשקה לא ישתנה בזמן שהם יחליפו. הבעיה היא, צוות בר טובים מאוד לחתוך את כל הבלבול ולגלות מי רוצה להזמין משקה ומי לא. מה שמדהים יותר הוא שהם עושים זאת באמצעות רמזים כי הם או הם פטרונים מודעים.

תרומתה של אוניברסיטת ביאלפלד לפרויקט ג'יימס הייתה ללמוד כיצד אנשים מזמינים משקאות ומכניסים את הידע הזה לרובוט. "כרגע, אנחנו עובדים על היכולת של הרובוט " s לזהות כאשר הלקוח הוא מתן הצעות עבור תשומת הלב שלה, "אומר דה Ruiter. "לכן, למדנו את התהליך של הזמנת משקה בחיים האמיתיים."

עבור ג 'יימס להצליח, הוא צריך להיות מסוגל לשרת אנשים שמעולם לא פגש אותו ולא יודע כלום על איך שהוא עובד. זה מעמיד את כל הלחץ על ג 'יימס כדי לקבל את הדברים הנכונים. "כדי להגיב כראוי ללקוחותיה הרובוט חייב להיות מסוגל לזהות התנהגות חברתית אנושית, " אומר דה רויטר.

מתברר כי חשוב יותר לרובוט להבין את שפת הגוף מאשר רק את מה שמדברים על זה. זה התגלה כאשר הצוות לקח מצלמת וידאו לפאבים ומועדונים ב Bielefeld ו הרפורד בגרמניה, ואדינבורו בסקוטלנד, והקליט אנשים להזמין משקאות בבר. מאוחר יותר, את קטעי וידאו ותמונות מהם הוצגו המשתתפים הניסוי, אשר היה צריך למיין אותם אשר הראה מישהו מזמין משקה ומישהו שלא היה.

התוצאות היו מפתיעות למדי. כשנשאל, אנשים אמרו כי כאשר הם רוצים להזמין משקה הם הביטו בארנק שלהם, הרים את שטרות הכסף, או נופף. התברר כי רוב האנשים למעשה לא עשה את הדברים האלה או לעתים נדירות מאוד. לדוגמה, רק 1 מתוך 25 נופף. במקום זאת, 90 אחוזים עמדו בשקט בניצב לבר והסתכלו על הברמן. אם הם לא רצו להזמין משקה, הם אימצו עמדה אחרת, כמו להתרחק קצת מהבר או לשוחח עם האדם הסמוך להם.

"ביעילות, הלקוחות מזדהים עצמם כמו הזמנת ולא הזמנת אנשים דרך ההתנהגות שלהם, " אומר הפסיכולוג ד"ר סבסטיאן לות '. כאשר נשאל בראיון BBC איך אנשים למדו התנהגות זו ההזמנה, דה Ruiter אמר שזה טבעי לחלוטין "כמו ללמוד לנשום."

הצוות קבע כי ג 'יימס יכול לקבוע יציבה של הפטרון, תנועות ופעולות כמעט בזמן אמת. השלב הבא היה לתכנת מחדש את ג'יימס כדי לקחת בחשבון את הנתונים החדשים. היה צורך לתכנת אותו כדי לא לפגוע בלקוחות על ידי כך ששאל אותם בטעות אם הם רוצים משקה או מתעלמים ממישהו שרצה להזמין. מאוחר יותר, הקבוצה אומרת, היא גרועה יותר. משמעות הדבר היא לתת ג 'יימס הגדרות ברורות של כאשר מישהו מזמין או לא כדי להיות מסוגל להשתמש בהגדרות אלה על בסיס ההקשר החברתי.

פרויקט ג'יימס נמשך עד ינואר. בין אם הקבוצה לא תוכל לתכנת את ג'יימס כדי לדון במשחק כדורגל אתמול בלילה נשאר להיראות.

תוצאות המחקר פורסמו בגבולות הפסיכולוגיה .

הווידאו להלן מראה ג 'יימס עובר את צעדיו.

מקורות: אוניברסיטת ביילפלד, פרויקט ג 'יימס באמצעות BBC

ג 'יימס המשרתים לקוח